Términos y Condiciones

andsolutions es un estudio de desarrollo de productos digitales. Diseñamos y construimos aplicaciones móviles, aplicaciones web y software a medida para terceros —empresas, profesionales y emprendedores—, principalmente en las industrias de alimentación, salud, bienestar y deporte.

Estos Términos y Condiciones regulan, de forma general, el acceso y uso de los sitios web, aplicaciones y servicios digitales desarrollados o proporcionados por andsolutions. El acceso y uso de determinados productos puede estar sujeto a condiciones específicas adicionales.

Cuando un producto sea desarrollado para un cliente y operado por este, los términos particulares de dicha aplicación o servicio pueden complementar o prevalecer sobre lo aquí descrito. En caso de conflicto, prevalecerán los términos específicos del producto correspondiente.

Al acceder, navegar, utilizar o interactuar con los servicios y productos a los que apliquen estos términos, el usuario declara haberlos leído, entendido y aceptado en su totalidad.

Si el usuario no está de acuerdo con estos términos, debe abstenerse de utilizar los servicios correspondientes. El uso continuado de un producto implica la aceptación de las condiciones vigentes.

Esta sección es únicamente informativa: no existe ningún mecanismo técnico de registro de aceptación en esta página.

andsolutions ofrece, de manera general, los siguientes servicios de desarrollo tecnológico:

• Desarrollo de aplicaciones móviles para iOS y Android.
• Desarrollo de aplicaciones y plataformas web.
• Desarrollo de software a medida.
• Desarrollo de productos mínimos viables (MVP).
• Diseño de experiencia e interfaces (UX/UI).
• Integraciones tecnológicas con servicios y APIs externas.
• Sistemas orientados a alimentación, salud, bienestar y deporte (por ejemplo, planes y seguimiento nutricional, agendas y citas, reservas de clases o espacios y seguimiento de actividad).

andsolutions actúa como desarrollador tecnológico. Salvo que se indique expresamente lo contrario, andsolutions no presta directamente servicios médicos, nutricionales, deportivos ni de otra índole profesional: desarrolla la tecnología que permite a sus clientes o a los profesionales responsables prestar dichos servicios.

El usuario se compromete a hacer un uso adecuado, lícito y responsable de los productos. En particular, se compromete a no:

• Utilizar los servicios para actividades ilegales o no autorizadas.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o información de terceros.
• Interferir con el funcionamiento normal de las aplicaciones.
• Distribuir software malicioso, virus o cualquier código dañino a través de las plataformas.
• Suplantar la identidad de otras personas u organizaciones.
• Utilizar las aplicaciones de manera que afecte negativamente a otros usuarios o a la prestación del servicio.

Dada la especialización de andsolutions, algunas de las aplicaciones desarrolladas pueden ofrecer herramientas tecnológicas relacionadas con alimentación, salud, bienestar o deporte. Respecto a estas herramientas:

• La información presentada dentro de una aplicación puede depender del producto, del cliente o del profesional responsable de dicho contenido.
• andsolutions actúa como desarrollador tecnológico y, salvo indicación expresa, no es la fuente ni la responsable del contenido profesional mostrado.
• La información mostrada por una aplicación no debe interpretarse automáticamente como un diagnóstico médico ni como una recomendación profesional personalizada.
• Las decisiones médicas, nutricionales o deportivas corresponden al profesional responsable cuando aplique.
• El usuario debe buscar asesoramiento de un profesional cualificado siempre que su situación lo requiera.

Cuando un producto ofrezca la creación de cuentas de usuario o perfiles de profesionales, aplicarán, de forma general, las siguientes condiciones:

• El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• El usuario se compromete a proporcionar información veraz, correcta y actualizada.
• El usuario es responsable de la actividad realizada a través de su cuenta y debe adoptar medidas razonables para mantenerla segura.
• El acceso podrá suspenderse o cancelarse en caso de uso indebido o incumplimiento de estos términos.

Si un producto en particular no ofrece cuentas de usuario, esta sección no resultará aplicable a dicho producto.

El software, código, diseño, interfaces, logotipos, marca, contenido propio y elementos visuales creados por andsolutions pueden estar protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial. Para evitar dudas, conviene distinguir entre:

• Tecnología desarrollada por andsolutions: queda sujeta a los derechos y acuerdos correspondientes con cada cliente.
• Contenido proporcionado por clientes: pertenece a dichos clientes o a quienes estos indiquen.
• Contenido generado por usuarios: pertenece a sus respectivos autores, quienes son responsables del mismo.
• Recursos de terceros: se rigen por las licencias y condiciones de sus titulares.

Ninguna disposición de estos términos supone una cesión de derechos sobre contenido que pertenezca a clientes o terceros.

Determinadas aplicaciones pueden integrar servicios de terceros cuando el proyecto lo requiera, por ejemplo:

• APIs y plataformas externas.
• Servicios de autenticación e inicio de sesión.
• Servicios de pago.
• Servicios de notificaciones.

El uso de servicios de terceros puede estar sujeto a sus propios términos y políticas de privacidad, sobre los cuales andsolutions no tiene control. Se recomienda revisar dichas condiciones cuando corresponda.

Cuando una aplicación se distribuya a través de App Store (Apple) o Google Play (Google), su descarga y uso quedan también sujetos a los términos y políticas de dichas plataformas, que se suman a los presentes términos.

• Licencia de uso: se concede una licencia limitada, personal, revocable, no exclusiva y no transferible para usar la aplicación en los dispositivos que el usuario posea o controle, conforme a las reglas de la tienda correspondiente.
• Compras y suscripciones: cuando existan, las compras dentro de la aplicación y las suscripciones se gestionan a través de la tienda. Las suscripciones pueden renovarse automáticamente y su cancelación se realiza desde la cuenta del usuario en la tienda correspondiente.
• Eliminación de cuenta y datos: cuando una aplicación ofrezca cuentas de usuario, este podrá solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos asociados a través de las opciones disponibles en la propia aplicación. [Método de eliminación por producto — por definir]
• Permisos del dispositivo: algunas aplicaciones pueden solicitar permisos (por ejemplo, notificaciones, cámara o almacenamiento). Estos permisos se solicitan con el consentimiento del usuario y pueden gestionarse en cualquier momento desde la configuración del dispositivo.
• Clasificación por edad: cada aplicación indica su clasificación por edad en la ficha de la tienda; el usuario debe cumplir la edad mínima aplicable.
• Contenido generado por usuarios: en las aplicaciones que permitan publicar contenido, no se tolera el contenido ofensivo, ilegal o abusivo. Se pondrá a disposición un mecanismo para reportar dicho contenido, los reportes se atenderán en un plazo razonable, y podrá retirarse contenido y bloquearse a los usuarios que incumplan estas normas.
• Responsabilidad de las plataformas: Apple y Google no son responsables de las aplicaciones ni de su contenido. El soporte, el mantenimiento y la atención de reclamaciones sobre una aplicación corresponden a andsolutions o al cliente responsable, y no a la tienda. En el caso de las aplicaciones descargadas desde App Store, Apple y sus filiales son beneficiarios de estos términos y podrán exigir su cumplimiento.
• Cumplimiento legal: el usuario declara no encontrarse en una jurisdicción sujeta a embargo ni figurar en listas de partes restringidas que impidan el uso de la aplicación conforme a las reglas de la tienda.

andsolutions procura mantener sus productos funcionando de forma correcta y continua. No obstante, la disponibilidad no puede garantizarse al 100 % y pueden producirse interrupciones derivadas, entre otras causas, de:

• Tareas de mantenimiento y actualizaciones.
• Errores o incidencias técnicas.
• Interrupciones planificadas o imprevistas.
• Problemas atribuibles a servicios de terceros.
• Problemas de conectividad ajenos a andsolutions.

En la medida permitida por la legislación aplicable, la responsabilidad de andsolutions se limita de forma razonable, distinguiendo el origen de cada incidencia. En particular, andsolutions no será responsable de:

• Fallos o interrupciones causados por servicios de terceros.
• Problemas de conectividad ajenos a su control.
• La exactitud o veracidad de la información proporcionada por los propios usuarios.
• El contenido proporcionado o gestionado por los clientes responsables de cada producto.
• Las decisiones que un usuario tome basándose en la información mostrada por una aplicación, especialmente en materia de salud, alimentación o deporte.

andsolutions asumirá la responsabilidad que legalmente le corresponda por incidencias directamente atribuibles a defectos del software que desarrolla, conforme a los acuerdos aplicables con cada cliente.

Los datos personales que puedan tratarse a través de nuestras aplicaciones se utilizan únicamente para prestar y operar el servicio correspondiente y las finalidades informadas al usuario. En concreto:

• No vendemos los datos personales de los usuarios.
• No compartimos los datos personales con terceros para sus propios fines comerciales, publicitarios o de marketing.
• Algunas funciones pueden apoyarse en proveedores de confianza (por ejemplo, de autenticación, notificaciones o pagos) que actúan exclusivamente como encargados del tratamiento: procesan los datos en nuestro nombre o en el del cliente responsable, con obligaciones de confidencialidad y solo en la medida necesaria para que el producto funcione. Esto no constituye una venta ni una cesión de datos a terceros para fines propios.
• Los datos podrán divulgarse únicamente cuando lo exija la ley o una autoridad competente.

Aplicamos medidas razonables de seguridad para proteger la información. El detalle del tratamiento se describe en la Política de Privacidad.

El tratamiento de datos personales que pueda derivarse del uso de los productos se rige por la Política de Privacidad, que se mantiene como un documento independiente de estos Términos y Condiciones.

Estos términos no describen los detalles de almacenamiento o tratamiento de datos; para ello debe consultarse la política de privacidad correspondiente.

andsolutions puede actualizar estos términos cuando resulte necesario, por motivos técnicos, legales o de mejora de los servicios. Las modificaciones se publicarán en esta misma página.

Recomendamos revisar periódicamente este documento. La fecha de última actualización indicada al inicio de la página refleja la versión vigente.

El acceso a determinados servicios puede suspenderse o finalizar, total o parcialmente, cuando:

• Se incumplan estos términos.
• Se detecte un uso indebido de los productos.
• Resulte necesario por razones de seguridad.
• El servicio deje de estar disponible.
• Existan obligaciones legales aplicables que así lo requieran.

Estos términos se rigen por la legislación de [Jurisdicción aplicable]. La jurisdicción y la legislación aplicables deben confirmarse mediante revisión legal antes de la publicación definitiva del documento.

Datos de identidad legal pendientes de definir: [Razón social y domicilio legal — por definir].

Para cualquier duda relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes escribirnos a:

• Correo: [email protected]

Nota: cualquier dato de contacto adicional (teléfono, dirección postal o redes sociales) deberá añadirse aquí una vez confirmado. [Datos de contacto adicionales — por definir]